Многие собственники и арендаторы объектов коммерческой недвижимости до сих пор предпочитают производить комплексное обслуживание и техническую эксплуатацию недвижимости собственными силами. Сочетание эксплуатации с основной сферой деятельности является сложным, обременительным и затратным с точки зрения времени, финансов и ресурсов. Поэтому спрос на услуги компаний, которые профессионально занимаются эксплуатацией зданий, неуклонно растет. Эксплуатацию на сегодняшний день перестают воспринимать просто как действия по реагированию на аварийные ситуации. Теперь это необходимая услуга – технологичная и качественная.

Что же представляет из себя современная эксплуатация недвижимости? Прежде всего, это сервис, предназначенный для того, чтобы людям, находящимся в здании, было безопасно и комфортно. Качественную эксплуатацию отличает то, что она не должна быть заметна стороннему взгляду: работники офиса или компании не видят работу технических служб. Поэтому она не мешает основному направлению работы сотрудников. При этом отсутствие профессиональной эксплуатации ощущается практически сразу по мелким, но неприятным признакам, которые создают неудобства для посетителей и работников здания.

Комплексная эксплуатация объектов недвижимости состоит из:

  • мониторинга того, в каком техсостоянии находятся элементы конструкций, а также инженерные сети;
  • профилактических работ в обслуживании элементов конструкций, инженерной инфраструктуры, работы с наладкой оборудования;
  • подготовки к сезонной эксплуатации;
  • функций, несущих ответственность за хозяйство, тепло, техническая документация объекта;
  • представления интересов владельца или арендатора перед контролирующими органами и поставщиками энергоресурсов;
  • аварийных работ;
  • обеспечения обслуживания объекта расходными материалами и оборудованием;
  • нутреннего и внешнего клининга

Специфика эксплуатации

Все эксплуатационные услуги и сервисы технического обслуживания объектов коммерческой недвижимости должны быть бесперебойными, по умолчанию, и выполняться на самом высоком уровне. Безусловно, базовый набор услуг для зданий различных типов: склада, бизнес-центра, торгового центра, существует. Это, к примеру, техническое обслуживание инженерной инфраструктуры, услуги клининга, санитарно-гигиеническое обслуживание, обеспечение охраны, противопожарной безопасности, организация и контролирующие действия по проведению строительных и ремонтных работ, взаимодействие с контролирующими организациями.

Обслуживание объектов коммерческой недвижимости имеет свои особенности. В первую очередь, к стандартным действиям прибавляется организация дополнительных услуг и сервисов, к примеру, обеспечение переговоров и конференций, организация корпоративного транспорта, а также обслуживание более сложной инженерной «начинки» здания. Для этого требуется персонал самой высокой квалификации, постоянное обучение новых сотрудников, практически мгновенная скорость реагирования на различные заявки: будь то ремонт заклинившего дверного замка, замена лампочки или настройка кондиционера. В любом случае, от времени поступления заявки до начала работы мастера должны проходить минуты, а не дни и недели.

Грамотная и профессиональная эксплуатация объекта коммерческой недвижимости позволит обеспечить бесперебойное обслуживание всех систем, своевременное реагирование технических служб на возникшие проблемы и неполадки, а также оптимизацию финансовых издержек.

Преимущества эксплуатации

Обслуживание коммерческих объектов в настоящее время, как правило, определяется на аутсорсинг – передачу выполнения определенных услуг специальной компании-эксперту. При относительно невысоких финансовых затратах это обеспечивает высокое качество выполнения услуг.  Профессиональная эксплуатационная компания сама подбирает технические кадры, а также берет на себя все остальные заботы, связанные с техническим обслуживанием объекта, систем, связанных с теплоснабжением и электрическими сетями, с контролем систем вентиляции и кондиционирования, с санитарно-гигиеническими вопросами обслуживания, клинингом и другими услугами. Все эти действия, связанные с профессиональной эксплуатацией объектов коммерческой недвижимости, может взять на себя команда Импел Гриффин.  Передача технического обслуживания объектов компании-эксперту облегчит основную деятельность заказчика и сделает более эффективными условия, связанные с эксплуатацией помещений. В свою очередь это будет гарантировать стабильную и эффективную работу всех сервисных служб.