МЫ ПРОЙДЕМ ЧЕРЕЗ ЭТО ВСЕ ВМЕСТЕ

 

Привет, всем, друзья. Меня зовут Виталий, я Генеральный директор и основатель Импел Гриффин. Сегодняшним постом я хотел бы выразить благодарность всем нашим постоянным клиентам и фантастическим, самоотверженным, трудолюбивым и ответственным сотрудникам Импел Гриффин.

Последние месяцы были действительно особенно тяжелыми для всех. Не только для нас, в Импел Гриффин, не только для Украины, но и для мира в целом. Пандемия коронавируса изменила жизнь всех людей.

Для нашей компании март стал месяцем с чрезвычайно тяжелыми днями - с ростом пандемии и объявлением карантина — многие были в панике, частично нарушились поставки, коммуникация.

Мы едва успевали менять планы на неделю, на день, на час. Клиенты звонили, чтобы отложить запланированные услуги, (временно) остановить тендеры или даже аннулировать контракты, под которые мы уже сделали инвестиции. Поставщики не поставляли заказанный и оплаченный товар. И даже при том, что мы изо всех сил старались сохранять стабильность, тяжелые времена коснулись и нас.

 

Мы переживали периоды особой мобилизации: Крым, Восток, прыжки курса, нерадивые действия государственных органов. И, казалось бы, нас ничем ни удивить, ни спугнуть. Но вирус в своем давлении и непредсказуемости последствий, плюс энергичные действия и решения власти превзошли весь наш накопленный опыт.

Как Генеральный директор Импел Гриффин, я знал, что мой долг — подходить к этой ситуации спокойно и хладнокровно. Паниковать и заражать беспокойством наших клиентов и персонал было последним, что я мог себе позволить. И позвольте мне признаться — это было нелегко.

Череда приказов, давление временем, снова указания, задания и все «до вечера», «на вчера», «внезапно», формирование Штаба и отдельных групп по снабжению — все это могло показаться и паникой, и истерией и какой-то формой социального бешенства. К сожалению, не хватало времени объяснять суть некоторых задач и описывать полноту картины.
Доверие людей, с которыми я работаю много лет, 5-7-10 и более, - стало залогом высокой скорости выполнения и внедрения, изменений. Это очень важно в этих условиях.

За 15 лет семья Импел Гриффин значительно расширилась. То, что когда-то начиналось как небольшой бизнес с 3-х человек с офисом на крыше завода, а затем 100 человек с небольшим количеством офисов по Украине, теперь является первоклассным международным сервисным оператором №1. Сегодня для наших клиентов под именем Импел Гриффин работает более 2500 человек по всей стране. Уборщики, вахтеры, кладовщики, инженеры, водители, офисный персонал. С появлением вируса в Китае, с появлением тревожных новостей я, признаюсь, поверить не мог, что это как-то коснется Украины и Импел Гриффин. Тем более не мог представить, что через месяц вся группа Impel S.A. (55.000 сотрудников в 10 странах) будет заниматься одновременно главной задачей: выполнить контракты, сохранить жизнь наших людей и дееспособность зданий и сооружений за которые мы отвечаем. И это в условиях снижения коммуникации, падение фондовых рынков (а мы от них тоже зависим) и резкого сокращения резервов и накоплений.

Спасибо моим друзьям в Китае, которые онлайн подсказывали к чему готовиться. Я смотрел, что происходит в Пекине и уже понимал, что нас это ждет. Хотя, когда аккуратно предупреждал коллектив и семью, то многие думали, что это форма паники или недосыпания.

Изменения и решения, которые принимает и внедряет наша компания радикальные и быстрые, хотя кажется, что все идет мучительно долго. Однако, большинство главных мероприятий мы приняли и реализовали задолго до официальной позиции правительства и Минздрава. Это приятно осознавать.

Нам нужно было время для реализации противо - пандемической политики и время для корректировки. Как понимаете, этого времени у нас не было. За первые дни марта административный состав Импел Гриффин, объединенный в «Штаб противодействия вирусу» проделал колоссальную работу:

  • Распределили ответственности и направления среди «штабистов»;
  • подготовили все необходимые учебные материалы;
  • получили от поставщиков специальные технологии;
  • провели обучение сотрудников;
  • проинструктировали всех сотрудников о новых действиях;
  • развесили везде, где смогли, включая объекты клиентов учебные и предупреждающие плакаты;
  • скупили и раздали маски;
  • за сутки перешли на дистанционную работу;
  • сделали собственные видео обучения о доступном и эффективном способе установить дезинфекционные барьеры, дезинфекционные коврики, о том, как обрабатывать особо опасные места переноса вируса — дверные ручки, кнопки,
  • мобильные телефоны и т.п.;
  • заказали внешнее обучение.

Снимаю шляпу. И огромное спасибо всем, кто нашел силы, креативность и способ реализовать штабные задачи.

Конечно, сейчас у нас новые вызовы:

  • доставка людей на объекты (это очень дорого и очень проблематично);
  • закупка дезинфицирующих средств (их просто мало);
  • занятость людей, которые не могут выполнять свои задачи (пытаемся перепрофилировать);
  • блокирование складов, логистики и другие сложности.

Также я хотел бы воспользоваться возможностью и поблагодарить наших клиентов. Благодарю каждого из вас за ваше терпение, понимание и поддержку. Вы были максимально настроены на сотрудничество и взаимную работу в течение этих трудных недель и по сегодняшний день.

За прошедшую неделю мы получили бесчисленные звонки от наших людей на объектах, которые сообщили нам, что клиенты их поддерживают и понимают важность каждого человека, кто отвечает за уборку во время пандемии. Таким образом мы сохранили много рабочих мест. Большинство наших клиентов сказали, что они понимают трудности, с которыми мы сталкиваемся, и что они сейчас особенно заинтересованы в уборке, поэтому наши клинеры, диспетчеры, грузчики, упаковщики инженеры продолжают свою работу.

Это чудесным образом поддержало моральный дух людей не только на объектах, но и дух нашего административного звена — наши люди сейчас гораздо спокойнее. Мы все сейчас мотивированы, чтобы делать все возможное и невозможное для предотвращения заражением коронавируса COVID-19 на объектах наших клиентов и в нашей стране.

Что касается коммерческой стороны, мы знаем, что сейчас мы очень нужны. Поэтому мы делаем все необходимые меры и выполняем свой долг, помогая правительству Украины держать все под контролем.
Большое количество государственных, муниципальных, инфраструктурных и коммерческих объектов, не только тех, которые сейчас работают в обычном режиме, но и тех, которые вынуждены были закрыться, должны быть тщательно продезинфицированы и вымытые «от и до».

Сотрудники Импел Гриффин много тренировались, разговаривали и готовились. Уверен, что мы приняли все исключительные меры для обеспечения безопасности как клиентов, так и нашего персонала и исключили возможность распространения вируса.

Сегодня мы готовы выполнить тщательную уборку и дезинфекцию в любой точке Украины. Не имеет значения, офис это или производство, квартира или склад - наша команда подготовила решение по антивирусной уборке (подробнее изучить его можно тут) для любого рода объектов.

Мы готовы дезинфицировать частные детские сады, производства, банки, магазины, АЗС. Несмотря на то, что эксперты предупреждают, что пожилые люди - это та группа, которая наиболее подвержена риску заражения вирусом, это не значит, что все остальные должны относиться к этой ситуации легкомысленно. Даже малейший шанс заразить другую группу людей и тем более стариков и детей - это не то, что я готов сегодня принять.

 

При том, что тщательная уборка и дезинфекция сейчас крайне необходимы на каждом объекте, мы все же позаботились о том, чтобы все наши уборщики, которые хотят уйти на карантин во время пандемии, могли сделать это. Но значительная часть наших сотрудников полна решимости бороться на линии фронта с вирусом и большая часть людей остались на своих рабочих местах.

Дорогие мои, обращаюсь сейчас к вам, к тем, кто находится на объектах и ​​борется с вирусом. Как Генеральный директор Импел Гриффин, я хотел бы еще раз поблагодарить всех вас за вашу работу и самоотверженность! Если вам нужно сократить рабочие часы, я понимаю и принимаю это. Если вы хотите обезопасить себя и пойти на карантин, я поддержу вас. Весь мир беспокоится о том, что сейчас происходит, и моя главная задача, чтобы все наши сотрудники и их семьи были здоровыми и оставались максимально спокойными и защищенными. Я поддержу вас в любом вашем решении.

Благодарю каждого из вас. Особенно тех, кто решил работать в нынешних условиях, чтобы помочь всем, кто нуждается в обслуживании. Еще 10.03.2020 я предложил всем нашим людям остаться дома, но большинство проявила желание работать и помогать другим. Я это ценю. Наши клиенты это решение так же высоко ценят.

Отдельное спасибо всем нашим поставщикам, которые делают все возможное и невозможное (вы знаете ситуацию на рынке дезинфицирующих средств сегодня), чтобы доставлять нам все заказы вовремя и в полном объеме.

СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ

Друзья, я не буду оригинальным, но, пожалуйста, сохраняйте спокойствие и будьте собранными. Мы все беспокоимся о нашем здоровье, о наших семьях и о нашем собственном благополучии. Но паника еще никому не помогла.

Постарайтесь сохранять спокойствие и прислушиваться к опытным людям, читать только компетентные СМИ (министерство здравоохранения Украины, Всемирная организация по охране здоровья). Наше правительство и органы здравоохранения работают над урегулированием ситуации. Следовать их советам, на мой взгляд, не только самый безопасный, но и лучший выбор.

Нам звонили некоторые из наших клиентов, которые акцентировали, что уборка будет самой последней услугой, от которой они откажутся. Они хотят, чтобы наши люди продолжали свои запланированные мероприятия по антивирусной обработке помещений и это правильное решение. Не потому что это мой бизнес. А потому что все мероприятия, которые могут сейчас уберечь сотни людей от вируса — должны продолжаться.

 

АНТИВИРУСНЫЙ ПАКЕТ

Нас всех ждет очень нелегкий месяц. В связи с меньшим количеством проектов и без помощи со стороны правительства, клининговые компании находятся в затруднительном положении. Так же, как и многие другие отрасли.
Вот почему, как Генеральный директор и лидер, я считаю, что мой долг — поддерживать моральный дух людей на высоком уровне.

Я держу связь со своими людьми по всей Украине ежедневно. У нас есть наши собственные чаты, группы в Facebook и все остальное. Я стараюсь записывать и распространять видео обращение к людям ежедневно и предоставлять им самую свежую информацию, учебные материалы и советы экспертов, как только они появляются у меня. Все это играет важную роль в поддержании настроения каждого сотрудника Импел Гриффин.

Нам удалось быстро разработать и внедрить строгую политику в отношении коронавируса, которая помогает нам защитить, как нашу команду, так и наших клиентов. Мы разработали ряд плакатов с правилами поведения на объектах, правилами гигиены, правилам работы с дезинфицирующими средствами. И мы с радостью готовы поделиться этим материалом с каждым совершенно бесплатно. Просто напишите нам - office@griffin.ua и наши сотрудники пришлют вам pdf файлы.

Антивирусный пакет разработан для всех. Не только для действующих клиентов. Каждый, кому важно и нужно обезопасить себя и своих сотрудников на объекте может обратиться к нам за оперативным решением по антивирусным мерам и дезинфекции.

Специалисты Импел Гриффин приедут на ваши объекты укомплектованые масками, перчатками, бахилами, со всеми необходимыми дезинфицирующими средствами. Каждый наш сотрудник прошел обучение и получил четкие инструкции: какие зоны наиболее подвержены распространение вируса, очередность их уборки и правила эффективной дезинфекции. Также, наши отдельные специалисты могут замерить температуру вашим сотрудникам и вести все показатели в вашем журнале.
Посмотрите, какие услуги еще входят в антивирусный пакет и дайте нам знать, что вас интересует. Мы на связи 24 часа в сутки. И готовы ответить на любые вопросы.

В заключение я хотел бы призвать всех Импел Гриффиновцев к собранности и напомнить, что мы пройдем этот сложный этап и пройдем его смело, уверенно и на пике добродетели, человечности и отзывчивости.

Друзья мои, пожалуйста:

  • Поддерживайте друг друга;
  • Уважайте друг друга;
  • Понимайте друг друга;
  • Помогайте друг другу.

Всем бизнесам я хочу пожелать терпения и выдержки. Мы все столкнулись с неопределенностью и серьезным испытанием, но нельзя отчаиваться. Офисы и бизнес все еще будут там, где были, ожидая нас после того, как все худшее будет позади. Мы тоже будем на месте, во всеоружии - готовы помочь каждому из вас в обслуживании объектов. Держите выше голову - никакая работа в мире не стоит больше, чем наше с вами здоровье!

 


Спасибо всем за просмотр. Берегите себя и своих родных.