Каковы преимущества аутсорсинга управления объектами и что следует учитывать перед принятием окончательного решения? Вот ключевые соображения, о которых Вы непременно должны знать.
Настроение собственников бизнеса в отношении аутсорсинга сильно меняется. Тогда как, в конце 2000-х годов компании фокусировались на самостоятельном обслуживании своих объектов, сегодняшняя реальность свидетельствует о значительном увеличении заинтересованности в аутсорсинге. Оценивая все риски и преимущества аутсорсинга, клиенты уже больше не приходят к выводу, что лучше обслуживать объекты своими силами. Вместо этого компании расширяют свой подход к аутсорсингу, поскольку начинают рассматривать его как нечто большее, чем простая «игра в сокращение расходов».
Ключевые преимущества аутсорсинга
Успешный и хорошо организованный аутсорсинг может повысить прибыльность, повысить производительность, снизить бизнес-риски, повысить конкурентоспособность и позволить компаниям сосредоточить свои усилия на своем основном бизнесе и основных конкурентных преимуществах.
В большинстве случаев задачи передаются на аутсорсинг крупным фасилити компаниям, которые специализируются в своей области и обладают большим опытом работы с непрофильными бизнес-процессами, чем тем, которые работают в узкоспециализированной нише, с небольшим количеством проектов, но заявляют, что могут запустить и выполнить любой контракт. Естественно, опыт и знания часто приводят к более качественному результату, и задачи могут быть выполнены быстрее и эффективнее.
Представьте, что Вы управляете компанией, которая производит молочные продукты. Вы, скорее всего, являетесь экспертом в методах производства и процессах, специфичных для этого рынка. Такие вещи, как управление объектами, автоматизация процессов уборки, совершенствование инженерных систем, выходят за рамки Ваших ключевых компетенций. В таком случае вы можете получить стратегическое преимущество при передаче этих задач специалистам, которые имея опыт обслуживания пищевых производств справятся с задачей более эффективно и выведут Ваше предприятие на новый уровень.
Факторы, которые следует учитывать при аутсорсинге
Несмотря на то, что аутсорсинг имеет много преимуществ, необходимо принять во внимание следующие факторы, прежде чем принимать окончательное решение.
.gif)
Есть ли преимущество в том, что Вы будете выполнять все процессы собственными силами?
В том случае, если услуги по обслуживанию недвижимости не есть Вашими профильными процессами и не поддерживают Ваш основной продукт, передача их в аутсорсинг может быть экономически эффективным и стратегически мудрым решением.
Ваша необходимость в аутсорсинге разовая или постоянная?
Если Ваша задача представляет из себя постоянную потребность, а не разовую необходимость, тогда передача этой задачи «аутсорсеру», который обладает опытом и способен обеспечить профессиональное обслуживание, может быть лучшим вариантом, чем нанимать новую команду людей, обладающих необходимыми навыками.
Может ли задача быть выполнена более эффективно (с точки зрения знаний, опыта, затрат) внешним подрядчиком?
Ссылаясь на то, что было упомянуто ранее - опыт и знания в выполнении задач часто приводят к более качественному результату, и задачи могут быть выполнены быстрее и эффективнее.
Будут ли затраты на аутсорсинг ниже, чем те, которые есть у Вас сейчас?
Естественно, если третья сторона может выполнить задачу с лучшими результатами и с меньшими затратами, чем то, что Вы можете сделать собственными силами - аутсорсинг может стать отличным способом улучшить Ваши показатели.
Помимо всего описанного выше, Вам также необходимо описать и конкретизировать Ваши ожидания от потенциальных аутсорсинговых отношений. Вы бы чувствовали себя более комфортно с традиционным подходом, который подразумевает сугубо контрактные соглашения и транзакции, не углубляясь в анализы и совместное планирование? Или Вы бы предпочли использовать подход, основанный на глубоком сотрудничестве и обеспечивающий подлинные взаимовыгодные отношения, при которых обе стороны в равной степени привержены успеху друг друга?
Перед принятием окончательного решения о передаче обслуживания Ваших объектов в аутсорсинг и поиском подходящего партнера, Вам необходимо выбрать подход, определить критерии оценки, описать конечные цели и Ваше видение результатов. Когда дело доходит до внедрения проекта, главным становится то, что Вы и Ваш партнер «аутсорсер» совместно определили первостепенным для достижения наивысших показателей.